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BarTender的自動(dòng)化和企業(yè)自動(dòng)化版本必須與Seagull許可證服務(wù)器 （SLS）聯(lián)系以進(jìn)行打印機(jī)許可證認(rèn)證
本文適用于BarTender 2016及更低版本。


總覽

BarTender的自動(dòng)化和企業(yè)自動(dòng)化版本必須與Seagull許可證服務(wù)器 （SLS）聯(lián)系以進(jìn)行打印機(jī)許可證認(rèn)證。如果無法聯(lián)系到Seagull License Server，BarTender將輸入寬限期，從上次聯(lián)系SLS以來，您可以在該寬限期內(nèi)繼續(xù)打印長達(dá)72小時(shí)。在寬限期結(jié)束時(shí)，或者如果BarTender從未聯(lián)系過SLS，則BarTender在解決問題之前將不會打印或?qū)С鋈魏螛?biāo)簽或文檔。


病征

您收到以下一條或多條消息：
  • “正在嘗試連接到Seagull許可證服務(wù)器。請稍候...”
  • 消息1402 -BarTender無法在網(wǎng)絡(luò)上找到Seagull許可證服務(wù)器
  • 消息1405、4402- 找不到Seagull許可證服務(wù)器。您必須在網(wǎng)絡(luò)上安裝并激活Seagull License Server才能使用該產(chǎn)品。BarTender安裝程序包括許可證服務(wù)器作為可選組件，它可以與BarTender安裝在同一臺計(jì)算機(jī)上。如果要從多個(gè)客戶端使用BarTender，則應(yīng)將許可證服務(wù)器安裝在具有高可用性且可被所有客戶端訪問的中央服務(wù)器上。有關(guān)許可證服務(wù)器的更多信息，請參見“自動(dòng)化版本的許可證”白皮書。
  • 消息2401-盡管BarTender無法連接到Seagull許可證服務(wù)器，但是您的BarTender將繼續(xù)正常工作X天
  • 消息2402 -BarTender在X天內(nèi)無法連接到Seagull許可證服務(wù)器
  • 消息2403 -BarTender一段時(shí)間無法連接到Seagull License Server
  • 消息3405、3406、304005、304013、304015 -BarTender無法找到Seagull許可證服務(wù)器。您必須在網(wǎng)絡(luò)上安裝并激活Seagull License Server才能使用該產(chǎn)品。BarTender安裝程序包括許可證服務(wù)器作為可選組件，它可以與BarTender安裝在同一臺計(jì)算機(jī)上。如果要從多個(gè)客戶端使用BarTender，則應(yīng)將許可證服務(wù)器安裝在具有高可用性且可被所有客戶端訪問的中央服務(wù)器上。有關(guān)許可證服務(wù)器的更多信息，請參見“自動(dòng)化版本的許可證”白皮書。



原因

通信失敗的原因通常分為三類之一：
  • 未安裝或激活Seagull License Server
  • 網(wǎng)絡(luò)的完整性受到損害，BarTender與SLS的通信丟失。
  • BarTender或SLS設(shè)置不正確，無法與其他程序通信。造成這種情況的常見原因包括端口不匹配或IP地址不正確。



故障排除步驟

安裝并激活Seagull許可證服務(wù)器

如果您正在使用BarTender Suite的新安裝，而從未安裝過Seagull License Server，則需要選擇一臺計(jì)算機(jī)來安裝它。網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)BarTender實(shí)例都需要連接到SLS才能進(jìn)行打印，因此通常最好將SLS安裝在服務(wù)器上，但是可以在臺式機(jī)上安裝和運(yùn)行SLS。
如果尚未安裝Seagull License Server，請參閱以下支持文章：



確保網(wǎng)絡(luò)連接

您可以使用Ping命令來確保托管SLS的計(jì)算機(jī)和托管BarTender的計(jì)算機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連接：
  1. 在BarTender計(jì)算機(jī)上，打開命令提示符
  2. 鍵入ping COMPUTERNAME或IP地址
如果ping超時(shí)，則計(jì)算機(jī)之間沒有連接。您將需要與網(wǎng)絡(luò)管理員解決連接問題。
例 
ping slspc
ping 10.1.1.100



匹配端口和主機(jī)名

一旦確認(rèn)托管BarTender的PC與托管Seagull License Server的PC可以通信，就需要確保BarTender在正確的主機(jī)和端口上尋找SLS。
  1. 打開SLS以查看主機(jī)名和當(dāng)前使用的端口。


  1. 要更改運(yùn)行SLS的端口，請從Seagull License Server Tools菜單中選擇General Options，然后單擊Network選項(xiàng)卡。


  1. 您可以從此處手動(dòng)更改端口。BarTender和SLS的默認(rèn)端口是5160。
  2. 接下來，檢查BarTender使用哪個(gè)端口嘗試連接到SLS。從BarTender的“ 管理”菜單中，選擇“ 許可設(shè)置”以查看端口。


  1. 如果端口設(shè)置正確，請取消選擇（取消選中）“ 自動(dòng)查找Seagull License Server”， 然后手動(dòng)輸入承載SLS的計(jì)算機(jī)的IP地址或主機(jī)名。
注意：當(dāng)跨子網(wǎng)（例如路由器和交換機(jī)）時(shí)，BarTender 不會自動(dòng)找到Seagull License Server。對于這些情況，您需要指定承載SLS的計(jì)算機(jī)的IP地址或主機(jī)名。


禁用防火墻

檢查BarTender PC和Seagull License Server PC上的防火墻（包括Windows防火墻）。如果它們正在運(yùn)行，請暫時(shí)禁用這些防火墻以進(jìn)行測試。如果發(fā)現(xiàn)BarTender可以找到禁用了防火墻的SLS，則可能需要在防火墻中設(shè)置例外，以允許BarTender和SLS進(jìn)行通信。BarTender使用UDP協(xié)議在您先前指定的端口上進(jìn)行通信。默認(rèn)端口是5160。

版本和版本兼容性

BarTender和SLS之間可能存在版本不兼容的情況。確保您安裝的SLS具有與BarTender安裝相同的版本和版本號。為了成功通信，SLS不得為BarTender的舊版本或更低版本。

仍然無法使用...請聯(lián)系銷售商提供技術(shù)支持





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