隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,各行各業(yè)發(fā)生了巨大變化,保險業(yè)也不斷發(fā)生變化?,F(xiàn)在,保險業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性很高,
手持終端設(shè)備也用于保險業(yè)。
領(lǐng)域條碼設(shè)備解釋了
手持終端在保險行業(yè)中的作用?保險代理人持有移動終端,以向被保險人介紹保險產(chǎn)品。被保險人在移動終端上輸入信息并確認保單后即可完成申請。
客戶面臨的問題:與其他行業(yè)不同,保險行業(yè)具有自己的特色。其銷售既針對廣泛的個人客戶,也針對企業(yè)等大型客戶。保險公司需要使用更靈活的方式來不時發(fā)布產(chǎn)品信息,將公司產(chǎn)品信息,客戶服務信息傳遞給保護人員和潛在客戶,并協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)市場測試。
1,存在傳統(tǒng)會展業(yè)信息安全泄漏的風險
在傳統(tǒng)的會展行業(yè)過程中,客戶信息和政策都是以紙質(zhì)材料記錄和傳輸?shù)?,因此不可避免地會丟失保險單或客戶數(shù)據(jù)。不可避免的是,龐大的保險代理團隊中將有少數(shù)人缺乏職業(yè)道德。他們將復制和出售客戶信息以謀取個人利益,這將對保險公司的聲譽產(chǎn)生極大的負面影響。
此外,還通過紙質(zhì)材料宣傳保險產(chǎn)品,這些材料可以被同行輕易復制。一旦推出新產(chǎn)品,它們就會同質(zhì)化并且缺乏競爭力。
2,傳統(tǒng)會展行業(yè)的業(yè)務經(jīng)驗差
在傳統(tǒng)的會展行業(yè)流程中,客戶需要寫很多信息才能完成保險單,導致單個保險單填寫時間太長。另外,代理需要在公司和客戶之間往返多次,并且由于諸如客戶身份驗證和策略錯誤之類的問題,客戶將被多次打擾。這些都會給投保人帶來不好的經(jīng)歷。
3,傳統(tǒng)會展業(yè)效率低
保險代理人需要攜帶所有紙質(zhì)材料,大多數(shù)保險類型帶來的所有信息都非常繁重,因此一些保險代理人選擇攜帶一些信息,但是當他們?nèi)フ铱蛻魰r,他們帶來的信息并不是客戶想要的,而且他們不得不與客戶再次下一次約會,這導致很多時間來回重復。
解決方案:
1.無線包銷應用方案:使用移動無線網(wǎng)絡(luò)處理業(yè)務人員下達的策略,以提高業(yè)務處理效率。
2,無線保險系統(tǒng)的應用方案:利用移動無線網(wǎng)絡(luò)隨時隨地接受客戶的保險申請,并迅速為客戶辦理保險業(yè)務。
3.無線保險代理系統(tǒng)的應用方案:使用移動無線網(wǎng)絡(luò)隨時隨地處理業(yè)務,并即時響應客戶需求。
4.保險理賠系統(tǒng)的應用計劃:用移動無線網(wǎng)絡(luò)管理移動理賠網(wǎng)絡(luò),以提高業(yè)務流程效率。
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